Privacidad en Pentasoft
En esta política de privacidad se proporciona información detallada sobre como Pentasoft trata los datos personales de los usuarios de su página web www.pentasoft.es y los datos de sus clientes, proveedores y potenciales clientes.
En cualquier caso, si necesitas información adicional sobre nuestra política de privacidad, no dudes en contactar con nosotros.
¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?
Nombre entidad: PENTASOFT MARKETING, S.L.
Dirección: C/ Marie Curie 19 Edificio 2 Planta 7 · Rivas-Vaciamadrid · 28521 · Madrid
Correo electrónico: info@pentasoft.es
Contacto delegado de protección de datos: dpolegal@abogadosypublicidad.com
en adelante identificadas como PENTASOFT.
¿Qué datos personales son tratados por Pentasoft?
En función de la finalidad, Pentasoft trata las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos y de contacto
- Datos contractuales
- Datos académicos y profesionales
- Datos de navegación
Con independencia de que en cada formulario o solicitud de datos personales se informará sobre cuáles de ellos son obligatorios, con carácter general, se indica que la negativa a suministrarlos supondrá la imposibilidad de prestar el servicio solicitado o atender tu solicitud.
Como usuario de los servicios de Pentasoft, garantizas que los datos proporcionados son veraces, exactos y actualizados, no siendo Pentasoft responsable de ningún daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal garantía.
¿Con qué finalidades tratamos los datos?
En Pentasoft utilizamos tus datos para las siguientes finalidades:
- Para la gestión, mantenimiento y desarrollo de la relación contractual en el caso de nuestros clientes. Esta finalidad comprende la gestión de cobro y facturación, poder contactar contigo en relación a actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con los servicios o productos contratados, incluyendo la realización de encuestas de calidad sobre los mismos y la gestión de las funcionalidades que se ofrecen a través de la página web.
- Para grabar las llamadas telefónicas de clientes a los efectos de control de calidad de las mismas y poder así mejorar la atención que los prestamos.
- Para atender las solicitudes de información o peticiones que realices a través de nuestros canales de contacto.
- Para, en el caso de que nos hagas llegar tu curriculum, valorar tu solicitud y en su caso, llevar a cabo las actuaciones necesarias para incorporarte a un proceso de selección de personal.
- Para obtener datos estadísticos relativos al tráfico de nuestras páginas web.
¿Cuáles son las bases de legitimación para el tratamiento de tus datos?
La base legal que nos permite tratar tus datos personales dependerá de la finalidad para la que los tratemos, por ello:
- Para la gestión de contratación de servicios, la base de legitimación es la ejecución del contrato del que eres parte.
- Para la grabación de las llamadas, la base de legitimación es el interés legítimo de Pentasoft en controlar la calidad de nuestro servicio de atención al cliente y poder, en su caso, implementar las medidas oportunas.
- Para atender las solicitudes de información o peticiones que realices a través de nuestros canales de contacto, en el caso de no clientes, la base de legitimación es el consentimiento que se solicita, pudiendo revocarlo en cualquier momento y en el caso de clientes, es la satisfacción del interés legítimo.
- Para tratar tus datos en relación con el envío de curriculums, se basa en el consentimiento de quien remite sus datos, pudiendo revocarlo en cualquier momento.
- Por lo que se refiere a las finalidades del uso de cookies, la base de legitimación será el consentimiento de uso de las mismas. Más información en nuestra política de cookies.
¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?
El plazo de conservación de datos dependerá de la finalidad para la que se traten y en base a los siguientes criterios: i) duración de la relación contractual y atención de las responsabilidades derivadas de la misma; ii) plazo de prescripción de las responsabilidades derivadas del tratamiento; iii) obligación legal y iv) solicitud de supresión por parte del interesado.
En cualquiera de los casos Pentasoft, una vez cumplida la finalidad del tratamiento, conservará los datos debidamente bloqueados hasta el plazo de prescripción de las responsabilidades derivadas de cada tratamiento. Una vez fiinalizados dichos plazos, los datos se suprimirán de forma segura.
¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?
Pentasoft no comunicará tus datos a terceros salvo que contemos con tu consentimiento para ello, exista una obligación legal u otra base de legitimación nos ampare a ello.
No obstante, en Pentasoft, para poder cumplir con las finalidades antes indicadas, podemos permitir que terceras empresas accedan a los datos personales que tratamos. En general, se tratará de empresas que prestan servicios necesarios para dar cumplimiento a las finalidades sobre las que hemos informado, y siempre en el marco del correspondiente encargado del tratamiento, y que se corresponden con las siguientes categorías:
- Proveedores de servicios tecnológicos e informáticos
- Proveedores y colaboradores externos relacionados con marketing y publicidad
- Proveedores de servicios de logística
- Entidades financieras
- Proveedores de servicios de asesoramiento jurídico, contable o fiscal
Algunos de estos prestadores están ubicados en territorios fuera de la Unión Europea, produciéndose en este caso una transferencia internacional de datos, como en el caso de Estados Unidos. No obstante, únicamente se producirá esa transferencia internacional de datos cuando se cumplan las garantías adecuadas, ya sea porque el proveedor está adherido a Privacy Shield o porque se han firmado cláusulas contractuales tipo.
¿Cuáles son tus derechos respecto al tratamiento de tus datos personales?
En la medida en la que sean aplicables, podrás ejercitar ante Pentasoft de forma gratuita los siguientes derechos:
- Derecho a solicitar el acceso a los datos personales y conocer por tanto si en Pentasoft estamos tratando tus datos y cuáles son estos datos.
- Derecho a solicitar la rectificación de tus datos en caso de que estos sean inexactos, incompletos o estén desactualizados.
- Derecho a solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias, lo que supondrá que podremos limitar temporalmente su tratamiento o conservarlos más allá del tiempo necesario.
- Derecho a oponerse al tratamiento de tus datos, entre otros casos, cuando el tratamiento esté basado en el interés legítimo de Pentasoft.
- Derecho a revocar el consentimiento otorgado para aquellas finalidades basadas en el mismo, en cualquier momento.
- Derecho a solicitar la portabilidad de tus datos para aquellos tratamientos basados en la ejecución de un contrato o el consentimiento.
Los derechos indicados se podrán ejercer remitiendo una comunicación escrita a Pentasoft, C/ Marie Curie 19 Edificio 2 Planta 7 · Rivas-Vaciamadrid · 28521 · Madrid o a través del correo electrónico protecciondatos@pentasoft.es indicándonos el derecho que deseas ejercitar. Pentasoft, con el fin de identificarte correctamente, podrá solicitarte documento acreditativo de tu identidad.
Por último, te informamos que tienes derecho a interponer una reclamación ante la autoridad de protección de datos que corresponda, que en el caso de España, es la Agencia Española de Protección de Datos www.aepd.es.
¿Qué hacemos para proteger tus datos?
Pentasoft adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para salvaguardar la seguridad, integridad, disponibilidad y confidencialidad de tus datos. Esto incluye la realización de procesos de revisión y verificación interna de las medidas aplicadas para garantizar la seguridad del tratamiento.
Modificaciones en la política de privacidad
Pentasoft podrá modificar la política de privacidad para adaptarla a las modificaciones del sitio web, cambios legislativos o cualquier otro. Pentasoft podrá enviarte dichas modificaciones por los canales habituales de contacto cuando sean suficientemente significativas además de publicarlas en el sitio web, por lo que recomendamos que revises esta política de privacidad con periodicidad.
Actualizada a 14 de febrero de 2020.